-1.png)
OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Bachovky pro tebe
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.
Prodávající:
Nikola Neumannová
Na Veselou 740/19, 266 01 Beroun
IČO: 24102393
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Beroun
(dále jen „prodávající“)Internetový obchod je provozován na adrese
www.bachovkyprotebe.cz
(dále jen „webová stránka“).1.2. Kupujícím je spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.4. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
1.5. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; tím nejsou dotčena práva vzniklá podle předchozího znění.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Kupující může nakupovat s registrací i bez registrace.
2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen přihlašovacími údaji, které je kupující povinen chránit.
2.4. Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména při jeho dlouhodobé neaktivitě nebo porušení obchodních podmínek.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím internetového obchodu distančním způsobem ve smyslu § 1820 a násl. občanského zákoníku.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to zejména jeho popis, cenu a případné náklady spojené s dodáním. Všechny ceny jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
3.3. K objednání zboží dochází v okamžiku, kdy kupující prostřednictvím webového rozhraní obchodu zvolí požadované zboží, jeho množství, způsob dopravy a platby, případně uplatní slevy nebo jiné akce, vyplní objednávkový formulář se svými kontaktními a doručovacími údaji a tuto objednávku odešle prodávajícímu.
3.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost údaje zkontrolovat.
3.5. Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká v okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím, a to elektronickou poštou zaslanou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce, zpravidla do 24 hodin od jejího přijetí.
3.6. Prodávající je oprávněn v případě nejasností, zejména s ohledem na obsah objednávky, množství zboží nebo dostupnost, požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky nebo e-mailem). V takovém případě je kupní smlouva uzavřena až po potvrzení objednávky ze strany kupujícího.
V případě zjevné chyby v ceně nebo popisu zboží není prodávající povinen kupní smlouvu uzavřít.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Kupní cenu lze uhradit:
bezhotovostně převodem na účet,
platební kartou.
4.2. Kupující je povinen uhradit i náklady na dopravu.
4.3. Prodávající nepožaduje zálohu, není-li výslovně uvedeno jinak.
4.4. Prodávající není plátcem DPH.
4.5. Daňový doklad je zasílán elektronicky.
4.6. V případě, že dojde ke zjevné chybě v uvedení ceny zboží na webových stránkách prodávajícího, zejména v důsledku technické chyby, chyby v psaní či chybného nastavení systému, není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za tuto zjevně nesprávnou cenu. Zjistí-li prodávající tuto skutečnost před odesláním zboží, je oprávněn kupujícího bez zbytečného odkladu informovat o správné výši ceny. Nesouhlasí-li kupující s opravenou cenou, jsou prodávající i kupující oprávněni od kupní smlouvy odstoupit, a to bez jakýchkoliv sankcí.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1.
Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy není nijak zpoplatněno.
5.2.
Kupující bere na vědomí, že v souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy zejména u:
zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zejména Bachových esencí připravovaných na míru, se zvolenou kombinací esencí, příchutí či jinými individuálními požadavky,
zboží v uzavřeném obalu, které bylo kupujícím z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
zboží, které podléhá rychlé zkáze,
zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
5.3.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení, a to písemně nebo e-mailem zaslaným na adresu
bachovkyprotebe@seznam.czAby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat oznámení o odstoupení před uplynutím čtrnáctého (14.) dne ode dne převzetí zboží.
5.4.
Kupující je povinen nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy odeslat vrácené zboží zpět prodávajícímu.
Vrácené zboží musí být zasláno nepoškozené, bez známek užívání, neznečištěné a – je-li to možné – v původním obalu.Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a množstvím.
5.5.
Náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu nese kupující, pokud není odstoupení od smlouvy způsobeno porušením povinností na straně prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy z důvodu podstatného porušení povinností prodávajícího nese přiměřené náklady na vrácení zboží prodávající.5.6.
Prodávající vrátí kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od kupujícího obdržel, včetně nákladů na dodání zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.Prodávající je oprávněn vrácení peněžních prostředků pozdržet do doby, než mu bude zboží vráceno, nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1 Zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu je dodáváno způsobem, který si zákazník zvolí při dokončení objednávky. Zvolený způsob dopravy je uveden v objednávce a zároveň potvrzen v e-mailu o přijetí objednávky.
6.2 Cena za dopravu je zákazníkovi zobrazena při výběru způsobu doručení v rámci objednávkového procesu a je hrazena společně s cenou objednaného zboží.
6.3 Místem plnění je dodací adresa, výdejní místo nebo samoobslužný box zvolený zákazníkem při objednávce. V případě extrémních venkovních teplot, zejména při teplotách nad cca 30 °C nebo pod 1 °C, prodávající nedoporučuje volit doručení do samoobslužných boxů, jelikož podmínky uvnitř těchto zařízení nemusí být vhodné pro povahu některých produktů.
6.4 Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka okamžikem jeho převzetí a úplného zaplacení kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na zákazníka převzetím zásilky.
6.5 Zákazník je povinen objednané zboží převzít. Za převzetí se považuje okamžik, kdy zákazník nebo jím pověřená osoba zásilku převezme od dopravce, nebo kdy je zásilka vyzvednuta z výdejního místa či samoobslužného boxu.
6.6 V případě, že je z důvodů na straně zákazníka nutné zboží doručovat opakovaně, změnit způsob doručení oproti objednávce, nebo pokud zákazník zásilku nevyzvedne ve stanovené lhůtě, je zákazník povinen uhradit veškeré náklady, které tím prodávajícímu vzniknou, zejména náklady na opakované doručení, skladování nebo opětovné odeslání zboží.
6.7 Nepřevezme-li zákazník zboží bez oprávněného důvodu, nepovažuje se to za porušení povinnosti prodávajícího dodat zboží ani za odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka.
6.8 V případě podle čl. 6.7 je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit a požadovat po zákazníkovi náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s dopravou a uskladněním zboží.
6.10 Prodávající je oprávněn pro účely provozu internetového obchodu evidovat interní seznam zákazníků, u nichž došlo k závažnému nebo opakovanému porušení povinností vyplývajících z kupní smlouvy nebo z těchto obchodních podmínek.
6.11 Do tohoto seznamu mohou být zařazeni zejména zákazníci, kteří opakovaně nepřevezmou objednané zboží, neuhradí náklady vzniklé v souvislosti s nevyzvednutím nebo vrácením zásilky, případně zákazníci, u nichž lze na základě předchozího jednání důvodně předpokládat obdobné chování.
6.12 Zákazník bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu se zákazníkem, který je veden v tomto interním seznamu. V případě, že prodávající objednávku z tohoto důvodu nepřijme, bude o tom zákazník informován bez zbytečného odkladu.
6.13 Evidence zákazníků podle tohoto článku je vedena v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů a v souladu s ustanoveními o ochraně osobních údajů uvedenými v těchto obchodních podmínkách. V rámci této evidence mohou být zpracovávány identifikační a kontaktní údaje zákazníka, zejména jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a v odůvodněných případech také technické údaje související s objednávkou (např. IP adresa).
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.2. V případě, že vada zboží představuje porušení kupní smlouvy, je kupující oprávněn požadovat jedno z následujících řešení:
dodání nového zboží bez vady, přičemž tím nezačíná běžet nová záruční doba,
odstranění vady opravou zboží,
poskytnutí přiměřené slevy z kupní ceny,
- odstoupení od kupní smlouvy.
Kupující je povinen zvolit způsob vyřízení reklamace nejpozději při jejím uplatnění. Neoznámí-li kupující prodávajícímu svou volbu současně s uplatněním reklamace, má se za to, že se jedná o nepodstatné porušení kupní smlouvy, a práva kupujícího se řídí tímto režimem.
7.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem.
8. DALŠÍ USTANOVENÍ
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.2. K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)
8.3. Prodávající není vázán žádným kodexem chování.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Podrobnosti jsou uvedeny v sekci Ochrana soukromí na webu.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztahy se řídí českým právem.
10.2. Pokud je některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.
10.3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
Bachovy esence nejsou léčivým přípravkem ani zdravotnickým prostředkem a nenahrazují odbornou lékařskou nebo psychologickou péči.
V Berouně dne 1.1.2026